Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Clicca&Magna — Michel Dalle e Filippo Lingeri, Valle d'Aosta, Italia. Contatto: cliccaemagna.info@gmail.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

• Ristoratori (clienti): email, dati di pagamento (gestiti da Stripe), nome del ristorante, orari, tavoli, numero di telefono dedicato
• Clienti finali dei ristoranti: nome, numero di telefono, data/orario prenotazione, numero di coperti, preferenze (interno/esterno, occasioni speciali)
• Dati tecnici: log delle conversazioni WhatsApp e vocali (conservati per 30 minuti in memoria, non persistiti nel database), indirizzi IP per sicurezza

3. Finalità del trattamento

• Gestione automatica delle prenotazioni via WhatsApp e assistente vocale AI
• Invio di promemoria prenotazione via SMS e WhatsApp
• Assegnazione automatica dei tavoli
• Invio notifiche push al ristoratore
• Sincronizzazione con Google Calendar (se attivata dal ristoratore)
• Elaborazione pagamenti tramite Stripe
• Richiesta di recensioni post-visita (solo piani Smart e Voice)

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione del contratto di servizio (art. 6.1.b GDPR) e sul legittimo interesse del ristoratore nella gestione delle prenotazioni (art. 6.1.f GDPR).

5. Servizi terzi utilizzati

• Twilio — invio/ricezione messaggi WhatsApp e SMS, chiamate vocali
• Anthropic (Claude) — elaborazione linguaggio naturale per risposte AI
• Supabase — database delle prenotazioni e dati ristorante
• Stripe — pagamenti e abbonamenti
• Netlify — hosting e funzioni serverless
• Google Calendar API — sincronizzazione calendario (solo se attivata)

6. Conservazione dei dati

I dati delle prenotazioni sono conservati per 12 mesi dalla data della prenotazione. I dati dell'account ristoratore sono conservati per tutta la durata del contratto e per 12 mesi dopo la cancellazione. Le conversazioni AI in memoria vengono eliminate automaticamente dopo 30 minuti.

7. Diritti dell'interessato

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare i tuoi dati, opporti al trattamento e richiedere la portabilità. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a cliccaemagna.info@gmail.com

8. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.